App卸载了,会员费却每个月都在扣!赶紧自查!

相信很多人都有这样的经历:
开通App会员后忘记关闭

下个月便被平台“偷偷”扣钱续费

只好硬着头皮再次“会员尊享”

不然就亏了!!


App卸载了,会员费却每个月都在扣!赶紧自查!


会员自动续费陷阱有哪些?
App的这些套路怎么防?谁来管?


卸载App后
会员费每个月都在扣



贵阳的赵女士,2022年12月在字节跳动旗下的剪映App开通首月会员19元钱,通过抖音钱包付款。之后,使用不到一个月就卸载了。

可直到今年7月,她才发现,自己已整整被扣了7个月的连续包月会员费,每月扣除25元,共计175元。

App卸载了,会员费却每个月都在扣!赶紧自查!

这期间赵女士一直没有再下载使用过剪映软件,但却被强制收取连续包月费用。客服称每个月扣款前5天在剪映App内会有站内提醒。可赵女士早在七个月前就已卸载剪映软件,站内提醒根本接收不到。

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赵女士联系剪映客服,要求退款,但客服以虚拟产品为由拒绝退款。


一分钱体验会员?
消费者被平台狠狠薅了!



今年7月份,无锡的消费者李先生在B站上看到了一个1元开通2天会员的体验活动,用支付宝还可以再减0.99元,也就是相当于1分钱体验两天会员。

App卸载了,会员费却每个月都在扣!赶紧自查!

李先生以为自己能小小地薅一下B站的羊毛,但让他万万没想到的是,自己竟然被B站套路了。

两天后李先生收到一条扣款15元的账单信息,账单详情是哔哩哔哩大会员自动续费服务。打客服电话咨询后,李先生才知道这个1分钱是和自动续费捆绑在一起的,退钱成了一件不可能的事情。

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除了默认自动续费
不少App还存在
提示文字故意使用小字号
退订
补差价
找不到“取消入口”等情况
使用“连环计”
赚取用户的“记忆税”


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今年2月,工信部就明确规定:采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。据记者调查发现,半年过去,多款App依然视而不见。


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律师王毅表示:《消费者权益保护法》第九条赋予了消费者自主选择购买服务和商品的权利,商家这种默认勾选、不得取消的营销行为,涉嫌对消费者自主选择权构成侵害。


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这样操作

可以检查、关闭“自动续费”



那么如何避开
App“自动续费”陷阱呢?

建议大家可以通过三种方式

检查并选择关闭扣款项目

1、打开支付宝,登录个人账户后点击“我的”“设置”进入支付设置–免密支付/自动扣款-关闭自动续费/自动扣款功能

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2、打开微信,进入“我的”点击“支付”按钮进入后点击右上角“…”选择“扣费服务”点击需要关闭的服务进行关闭。

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3、苹果手机用户使用苹果账户支付时可通过“设置”– Apple ID “订阅”中自查并及时关闭已经不需要的自动扣款服务。


@各位街坊
你遇到过App会员
自动续费的套路吗?


有些App就算卸载了
也一直在偷偷扣费!😳

转发,赶紧提醒亲友自查!


来源:央视财经、花城+、光明日报、扬州市场监管

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