今天！东莞市民服务中心试运行！这些业务一站搞定！

1、全国首创公安业务一窗通办

市公安局推行公安业务“一窗办理”，所有东莞市户籍人口和外来人口居民身份证、驾驶证、出国境证件业务均落实全国通办，已实现省内户籍人员率先实行在自助机办理补换领身份证业务。

服务中心内下沉广场

2、全国首创联通全市的智能化“云叫号”系统

在线上预约方面，群众通过“莞家政务”微信公众号进行预约后，系统实时分析各个大厅的办件人数，指引群众到最近、最少人排队等候的政务大厅办理；在实体大厅预约方面，群众在现场取号，系统智能化分配至办件最熟练、排队人数最少的窗口。

3、全国首创“结构精简化”梳理方法

梳理工作完成后效果良好，如公安部门通过智能问答收件系统迅速形成了“一窗通办”的能力，大大提高了公安窗口的使用效率，大大降低了群众排队等候的时间。再如食品和药品的审批事项收件从原来40%的退件率，下降到13%。

公安业务区

4、全国首创实现全流程自动化打包的邮政服务厅

推动“政务服务+邮政服务”的系统整合，中国邮政智慧政务服务厅实现了协助政府部门“结果出具-制证-寄递”一条龙服务。

5、全市首推一体化政务服务平台

东莞市开发建设了一体化政务服务平台，推广应用电子证照、电子签章、电子合同、电子档案、事项库、材料复用、物料流转等功能，重点支撑线下一窗综合受理，线上“一网通办”和全流程网办。在线下收件环节，通过自动核验电子证照、自动核验医疗、社保等相关信息、自动核验已提交过的信息，实现办事材料的“少提交”。

6、全国首个实现港人在莞经商跨境申领营业执照

一是粤商通方便企业开办。办事人通过“粤商通”APP刷脸登录，根据实际开办企业需要，选择相应的企业类型，填写企业信息，提交审核，便可通过寄递方式领取营业执照，实现指尖办开办企业。二是港人跨境开办企业。

7、全市首推“莞家政务”服务品牌

市政务服务数据管理局着力打造“莞家政务”政务服务产品矩阵，涵盖“莞家政务”微信公众号、“莞家政务”自助终端、“莞家政务”APP、“粤省事”东莞专区、“粤商通”东莞专区等一系列服务产品。

8、全市首推东莞优才服务中心

在市民服务中心创新建立优才服务中心，为本市优才卡的持有者及其家属（配偶与子女）、来莞创业就业的港澳青年提供服务，可集中为特色人才办理个人认定、个人所得税补贴、引进奖励补贴、创业贷款补贴、住房补贴等业务。

9、“互联网+不动产登记”全流程电子化全国领先

通过推进“互联网+不动产登记”改革，使东莞市成为全国第一个实现房产预售登记环节的全程电子化的城市。如今压缩到1个工作日，最快只需50分钟；预购商品房（抵押权）预告登记业务的办结时限，由3个工作日压缩至1个工作日；商品房买卖合同登记备案业务由线下20个工作日办结，提升为线上即时办结。

10、建设工程项目审批改革走在全省前列

通过推行并联审批、联合审图、探索容缺受理机制和推行代办服务，目前东莞的政府投资项目审批流程已缩短至53日，社会投资项目缩短至43日，比国务院提出的目标进一步压缩了56%和64%，比省提出的目标压缩了47%和28%。