小天鹅东莞城市超级体验店盛大开业 打造一站式“宠粉”新地标

小天鹅东莞城市超级体验店盛大开业 打造一站式“宠粉”新地标

5月24日，小天鹅东莞城市超级体验店在东莞京东MALL 一楼正式开业。

小天鹅城市超级体验店是以用户服务与体验为核心，集专业洗护、场景体验、休闲娱乐、智慧交互产品零售于一体的线下体验店。

作为产品技术的体验中心，依托最新的产品技术为用户呈现可视化的家居场景体验;

作为家庭洗护的专业顾问，使用专业的诊断方法为用户提供定制化的洗护解决方案；

作为会员伙伴的情感驿站，打造温暖的社交场景为用户传递全周期的洗护管家陪伴。

引流多业态融合，重塑用户服务体验。

开业期间更推出10重福利活动，吸引众多市民到场打卡。

小天鹅东莞体验店打破传统门店模式，围绕用户需求打造六大功能区域：

洗护服务台：注册会员即享免费洗护体验，支持特殊面料、奢侈品养护及快速祛渍除味服务，满足高端需求；

休闲书吧：千本精选书籍免费借阅，搭配咖啡茶饮与读书活动，打造“精神充电站”；

粤绣品鉴区：展示岭南非遗文化精品，提升空间艺术格调；在此还开展了香囊DIY、粤绣手工体验等带有浓郁非遗韵味的体验，让消费者深度感受到了非遗文化魅力！

服务中岛区：免费提供饮品及创意玩乐空间，亲子互动趣味十足。

产品体验区：小天鹅全系产品体验区，让消费者在体验产品的同时，也能感受到时尚与科技潮流味。

智慧大屏互动区：全屏的LED墙体搭载嵌入式洗衣机，打造出独特的视觉效果，这里不仅是亲子家庭休闲的乐趣所在，也吸引了众多年轻时尚消费者的青睐！

此外，店内还设有东莞特色文化翻页墙，通过动态展示本土文化符号，以及真实家居场景样板间，供消费者零距离体验小天鹅全系产品的科技魅力。

创新街舞与舞狮，开启开业仪式新模式

开业活动现场，以时尚街舞结合传统舞狮的演绎方式，拉开了此次盛大开业仪式。

携手京东MALL强强联手，共同开启小天鹅销售新模式。

开业现场，京东电器领导代表和美的深圳运营中心领导代表，共同出席开业仪式并致辞。

京东五星电器集团深圳分公司 总经理 单彦

美的集团深圳运营中心 总经理 石江

线上线下联动，开启场景化营销新模式

体验店深度融合线上线下资源，通过抖音直播、账号孵化等内容种草方式引流，同时设置游戏互动、IP定制周边、情绪增值服务等环节，增强用户粘性。开业期间，消费者凭借玩“鹅”地图，即可参与店内多重互动福利，深度游“鹅”店，可参与“趣味套大鹅”“抓娃娃机”等游戏，每一处都充满趣味与挑战。

开业福利加码，引爆全城热度

开业期间还有DIY香囊手作、旧物改造手工、体验非遗粤剧脸谱彩绘，感受传统与现代的文化潮流碰撞。同时还提供了东莞特色糖水美食，可谓创意满分！不仅让消费者能进店深度了解品牌，而且能够满载“鹅”归！

除此之外，还联动异业品牌共同打造多元化开业场景互动，比如和蔚来汽车开展的尾箱集市，吸引市民到此进行闲置物品交易；和狮子会公益组织联动，开展旧衣物捐赠公益行动，市民将闲置衣物捐赠到小天鹅门店，即可换取免费洗护券。小天鹅将捐赠衣物进行消毒后统一捐赠给狮子会公益组织，最终送到有需求的家庭。

行业破局：从“卖产品”到“造生态”

小天鹅此次创新并非偶然。早在2021年，品牌便提出“智慧生活服务商”战略，通过IoT技术实现家电互联，而东莞体验店正是这一战略的线下延伸。店内真实家居场景样板间中，洗衣机、干衣机与智能家居系统无缝联动，展现“一键启动”“远程控制”等智慧生活图景。

此外，品牌通过跨界合作拓宽服务半径：

与京东MALL协同：借力京东的流量与供应链优势，实现“体验-下单-配送”一站式服务；

联名非遗IP：将粤绣、粤剧等文化元素融入周边设计，推出限量款文创产品，提升品牌文化附加值。

未来展望：以体验驱动品牌增长

小天鹅相关负责人表示，东莞城市体验店是品牌深化用户服务、探索新零售模式的重要一步。未来将通过持续的场景创新与跨界合作，进一步打通线上线下消费链路，为消费者带来更高效、更愉悦的服务体验。

结语：一场关于“生活提案”的实验

小天鹅东莞体验店的开业，既是品牌对传统零售业态的革新，亦是对“人货场”关系的重新诠释。在这里，科技与人文交织，服务与情感共鸣，消费者不再是旁观者，而是生活方式的共创者。随着更多城市体验店的布局，小天鹅或将为行业开辟一条“以体验驱动品牌增长”的新路径。