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美宜佳总部,被约谈!

今天刷到这条市场监管总局直接把美宜佳总部负责人叫过去约谈了。原因很直白:一段时期以来,多地门店反复被查出卖过期食品,而且不是个案。


市场监管总局约谈美宜佳总部


针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的美宜佳多个门店销售过期食品等食品安全问题,近日,市场监管总局依法对美宜佳控股有限公司(即美宜佳总部)负责人进行了责任约谈,要求其严格遵守《食品安全法》以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规,建立健全覆盖总部、分支机构、门店等经营管理各层级、经营活动全链条的风险管控制度机制和食品安全追溯体系,全面落实食品安全主体责任,切实保障公众饮食安全,保护消费者合法权益。


事情到底有多离谱?


回头看4月的几起曝光,你就知道为啥总局坐不住了:


合肥,程先生和朋友在美宜佳买了包辣条,吃完才发现过期三个月,朋友还拉了肚子。找总部、找门店,拖着不解决。

泉州,张先生和女友买了三得利植物饮料,喝下去觉得味道不对,一看,过期将近15天。找店长协商,50块钱赔偿都不肯,店长还开口骂人,说什么"你应该去住院,你全家都去住院"这种话。


总部客服那边呢?一边说"已收到反馈会处罚",另一边又有门店方甩锅说"处罚不了、管不了"……


你说这是卖零食还是卖气呢?


小编的看法,说直白点


美宜佳的问题根本不在"个别加盟商素质差"这么简单,而是总部对加盟体系的管控形同虚设。


3万多家门店(全国最大便利店连锁),靠的就是"跑马圈地式加盟"。扩张越快,管理越薄,过期品巡检谁在做?临期预警系统有没有?门店自查是走形式还是真查?从消费者的遭遇来看,答案是几乎没有。


更让人火大的是出事之后的态度:不道歉、不赔、不认责,反而诅咒消费者、推诿扯皮。这才是真正激怒舆论、也激怒监管部门的东西,你不是不知道,你是懒得管,也不想真花成本管。


这次总局约谈点得很准:要求建全层级、全链条的风险管控制度和食品安全追溯体系。


别再用"加盟店自己管自己"当挡箭牌了,总部兜着走。


作为普通消费者,我们能做的


1. 买东西先看日期,尤其是临期打折品和饮料,别嫌麻烦;

2. 留小票、拍照片,出问题直接12315投诉,比跟店长对骂管用一百倍;

3. 也希望这次约谈不是走个过场,罚到痛、改到位,才对得起大家每天进你店里那句"欢迎光临"。


美宜佳嘛,

便利是真便利,

希望总部能抓严一点,

不要砸自己这块金字招牌!


来源:市场监督管理总局


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