近日，有东莞街坊反映，在东莞市内多家商场、步行街消费时，频繁遭遇一种令人反感的“擦鞋推销”。推销人员在不经询问的情况下，突然蹲下为路人擦拭鞋子，随后便强行推销高价清洁剂。这种“强买强卖”式的营销套路，不仅严重干扰了公共秩序，更涉嫌违法。
市民遭遇：两小时被骚扰近十次
“简直离谱！我和朋友在商场喝杯奶茶，不到两小时，被不同的人上来擦鞋推销了快十次。”网友李小姐（化名）讲述了她的不愉快经历。她表示，这些推销员多为年轻男女，手持清洁剂，看到穿着皮鞋、运动鞋甚至凉鞋的路人，便会径直上前，蹲下就喷就擦。
“如果你拒绝，他们会装作没听见继续‘服务’；如果你搭理他们，他们就开始讲故事，说自己是学生创业，然后推销产品，两瓶擦鞋膏要99.8元。”李小姐说，这种被强制接受服务并被迫面对推销压力的感觉，“非常不舒服，像被道德绑架了”。
五步套路“逼单”，产品质劣价高
这些推销人员通常两人一组，行动模式高度一致，形成了一套完整的“逼单”流程：
- 突袭下手：完全不征求同意，迅速对行人的一只鞋进行喷洒和擦拭，制造既成事实。
- 制造对比：通常只快速擦亮一只鞋，与另一只形成鲜明对比，让消费者陷入尴尬。
- 情感诉说：随即以“打工不易”“完成业绩”等理由博取同情，进行情感绑架。
- 高价推销：拿出所谓的“多功能清洁膏”，开价通常在每瓶69元至99元不等，并极力鼓吹效果。然而，小编对比电商平台发现，同类产品售价普遍在10元以内。
- 纠缠强卖：若消费者坚决不买，对方会面露不悦，甚至言语纠缠、跟随一小段距离，直至确认无望才离开。
法律定性：涉嫌违法，可报警处理
针对此类行为，“未经消费者同意，强制提供‘服务’并以此作为推销前提，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。”法律人士分析称，若在消费者明确拒绝后，仍通过阻拦、纠缠等方式迫使消费者购买商品，则构成了《中华人民共和国治安管理处罚法》中规定的“强买强卖”行为，公安机关可依法对行为人处以拘留或罚款。
提示：坚决拒绝，保留证据
提醒广大街坊，在公共场所遇到此类纠缠式推销时，应做到以下几点：
- 态度坚决，提前预防：远远看到时可主动避开。若对方靠近，应立即用明确的语言和肢体动作（如摆手、侧身）表示拒绝，避免其“下手”。
- 不留话口，无需妥协：不要因为对方已擦拭而产生“不好意思”的心理。应清晰告知：“我并没有要求这项服务，不会支付任何费用。”
- 借助外力，立即投诉：若遭遇强行阻拦或持续纠缠，应第一时间高声呼叫商场保安，或直接拨打110报警。同时，可保留视频、录音等证据，向12315（市场监督管理局）或12345（政府服务热线）进行举报。
商场等运营管理方有责任维护良好的消费环境。对于此类长期存在的扰序行为，管理方应加强巡逻与驱离，设立醒目提示，切实履行安全保障义务。
消费环境需要共同守护。
面对不合规的推销套路，
消费者敢于说“不”，
并依法维权，
方能遏制此类不良经营现象的蔓延。
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东莞好生活原创
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