9月8日，记者致电绿茶餐厅东莞国贸店，店内工作人员表示，涉事员工已被开除。
当事人在社交平台发帖。
该女子在帖文中称，事发前双方并无冲突，只在点外卖时有过更换菜品的沟通。点餐后，绿茶东莞国贸店打电话告诉她，没有香锅花菜，可以换成辣椒炒肉、茄子或包菜等菜品，于是她与家人沟通后选择了辣椒炒肉。“我并未对她有言语冒犯，点完菜就挂了电话。她表示是不小心写上去的，当成了草稿纸。”女子在评论区里写道。
9月8日，女子发布了新的帖子并删去了旧帖，表示绿茶餐厅已做出合理解决方案：承认员工辱骂客户的过激行为，并对员工进行了开除处理；店长及区域经理进行了书面道歉；原订单退款并给予适当经济补偿。“希望这次事件能给其他受到莫名伤害的朋友们一个鼓舞，一定要第一时间合理维权，正义不会缺席。”
当事人在评论附上了门店对涉事员工的《解除劳动合同通知书》。
同日，记者致电绿茶餐厅东莞国贸店，店内工作人员表示，涉事员工已被开除，公司有关部门已介入处理。
绿茶集团有限公司官网显示，绿茶集团有限公司以餐饮连锁经营为核心，餐厅已经遍布全国130+城市，拥有500+家直营门店。
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