突然崩了!很多东莞人正在抢!官方致歉

五一假期临近

你计划好去哪玩了吗?

今天4月16日)

 可以购买4月30日的火车票

刚刚

#12306崩了#话题冲上热搜

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今天上午,有多名网友发文称中国铁路12306 系统出现崩溃现象,不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。
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对此,12306客服表示,目前12306服务压力较大,登陆可能会存在缓慢情况,建议乘客可以稍后重试或在支付宝小程序中进行操作,暂未收到具体恢复时间的通知。

今天10时31分,小编尝试进入购票也是网络异常,停留在加载中

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11时29分,@中国铁路 发布情况说明:4月16日,铁路12306系统开始发售4月30日车票,上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警,部分用户在12306手机客户端(App)登录时发生短暂延迟现象,经紧急处置已基本缓解,期间12306网站运行正常,用户可顺畅购票。下一步,将加强监控巡检和技术维护,确保系统安全平稳运行。由此带来的不便,向广大用户诚挚致歉。


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五一假期购票日历来啦
预计5月1日是出行高峰



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通常而言,假期前一天傍晚至晚上的出行需求比较旺盛,尤其是短途出游,不少上班族期望在下班后就出发,所以假期前夜热门线路车票异常抢手。

国铁集团客运部负责人介绍,今年五一假期,旅客探亲、旅游、踏青等出行意愿强烈,预计铁路客流将呈现良好增长态势,预计客流最高峰为5月1日。铁路部门将科学安排运力,优化售票组织,服务保障旅客假期平安便捷温馨出行。

每逢小长假
火车票抢票都会面临一定难度
以下这几招可以提高购票成功率

1

预填信息快速购票

在火车票起售当日页面
点击购票信息预填
旅客即可提前选择
乘车人、预选车次、预选席别
火车票起售时
便可快速提交订单

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2

“铁路畅行”会员


“铁路畅行”会员可以享受积分服务
年满60周岁会员乘车积分=票面价格×15
其他会员乘车积分=票面价格×5
积分首次累积达10000分
即可用于兑换车票
100积分=1元人民币

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3

选座、选铺服务


上铺?中铺?下铺?
如何查询到可以选择铺位的车次?
如何选取心仪的铺位?
一起学起来

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4

候补购票


打开铁路12306App
在购票界面点击候补
按照需求添加不同的车次和席别
即可进行候补购票

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5

临时乘车身份证明


如果不小心丢失身份证件

那该怎么办呢?

不用慌

可以申请临时乘车身份证明


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购票请认准铁路12306App

如果在操作过程中

遇到任何问题

都可以拨打

铁路12306客服电话进行咨询


铁路部门提示,假期旅客出行高度集中,局部地区和时段可能存在需求“扎堆”、运能紧张的情况,旅客朋友可选择购买非紧张时段车票,或通过候补购票、同车接续、中转换乘等方式购票出行。铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,并严格依法保护旅客个人信息安全。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还存在个人信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和铁路12306官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。


5月1日的车票

将于明天(4月17日)正式开售

大家记得定好闹钟啦!


来源:都市快报、铁路12306

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